کاراباما خدمات نصب، سرویس و تعمیرات لوازم خانگی را در تمامی شهرهای استان تهران و البرز و همچنین شهرهای اصفهان، مشهد، شیراز، تبریز، اراک، قم، رشت، انزلی، لاهیجان، ساری، شاهین شهر، خمینی شهر، فولادشهر و جزیره کیش ارائه میکند.
کاراباما،
مرکز تخصصی تعمیرات پکیج ایمرگاس
برند ایمرگاس یکی از بهترین تولید کنندهها در زمینه سیستمهای گرمایشی پکیج است که با تولید محصولات متنوع و باکیفیت توانسته رضایت بسیاری از مشتریان خود را جلب کند. پکیج این برند دارای پیشرفتهترین برنامههای کنترلی است و میبایست خدمات مربوط به تعمیر آن صرفا توسط افراد متخصص انجام شود تا از هرگونه آسیب احتمالی به دستگاه جلوگیری شود. تکنسینهای مجموعه کاراباما از دانش کافی برخوردارند و میتوانند دستگاه شما را به صورت اصولی عیب یابی کنند. همچنین به دلیل ضرورت تعمیر پکیج در سریعترین زمان ممکن، امکان ارائه خدمات در همان روز ثبت درخواست برای شما فراهم خواهد شد. هدف کاراباما، ارائه خدمات فوری و باکیفیت به مشتریان است.
ثبت درخواست از طریق تماس یا تکمیل فرم آنلاین
بررسی درخواست و ارجاع به تکنسین
تماس تکنسین و تعیین زمانی مراجعه
تست دستگاه پس از تعمیر و ارائه ضمانت ۱۸۰ روزه
خوبی کاراباما اینه که تکنسین های برندهای مختلف رو داره و همین باعث میشه توی کارشون متخصص و حرفه ای تر از بقیه باشن.. من سه بار از خدماتشون استفاده کردم و راضی بودم.
توی گوگل سرچ کردم و کارابامارو پیدا کردم، سفارشمو که ثبت کردم خیلی زود باهام تماس گرفتن و مشکلمو پرسیدن. خیلی با سرعتشون حال کردم. دمتون گرم
مواردی که من از کاراباما راضی بودم، سرعت بالا کارشون، خوش قولی تکنسین، منظم بودنش و کیفیت کارش بود. معلوم بود که کارشو بلده… دست شما درد نکنه
آقا یه خسته نباشید حسابی.. دمتون گرم واقعا چند بار با من تماس گرفته شد و با حوصله پیگیری شد که از نظر هزینه ای و کیفیت راضی بودم یا نه
راستش توقع نداشتم ارائه خدمات اینقدر سریع باشد. حتی کیفیت نیز فراتر از تصورم بود. هرچند هزینه کم نبود اما به نسبت کیفیت واقعا خوب است.
تکنسین های کاراباما بیش از 10 سال سابقه تعمیرات پکیج ایمرگاس را دارند و هر ساله با توجه به فناوری روز، آموزشهای لازم را در کاراباما فرا میگیرند.
تکنسین قبل از شروع به کار با توجه به شرایط دستگاه، هزینه احتمالی را به شما اعلام خواهد کرد و در صورت تایید شما اقدام به تعمیرات مینماید. در ضمن هزینه تعمیرات را بعد از پایان تعمیرات و تست دستگاه پرداخت خواهید کرد. تمامی هزینههای پرداختی شما طبق تعرفه و تحت نظارت کاراباماست.
کلیه خدمات و تعمیرات ارائه شده توسط مجموعه کاراباما همراه با ۶ ماه گارانتی ارائه میشوند. در صورتی که طی مدت ۱۸۰ روز، مشکل برطرف شده توسط تکنسین کاراباما تکرار شود، دستگاه مجددا بدون دریافت هزینه تعمیر خواهد شد.
بله. تکنسین قبل از مراجعه در زمان مشخص شده جهت اطمینان از حضورتان در منزل، با شما تماس خواهد گرفت.
تکنسینهایی که در زمینه تعمیرات پکیج ایمرگاس فعالیت میکنند، پس از ثبت درخواست همکاری، در آزمونهای تخصصی شرکت کرده و پس از قبولی در آزمون و عبور از فیلترهای اخلاقی لازم همکاری خود را با کاراباما آغاز میکنند.
کاراباما از تکنسینهای آموزش دیده و با تجربه استفاده میکند، خدمات خود را همراه با گارانتی ۶ ماهه ارائه میدهد، بر هزینههای دریافتی توسط تکنسینها نظارت دارد و در ارائه خدمات سرعت عمل بالایی دارد.
تمامی تکنسینهای کاراباما علاوه بر اینکه از دانش فنی و تجربه کافی برخوردارند، از فیلترهای اخلاقی لازم عبور کردهاند و دارای مدرک تایید شده از تمامی مراجع نظارتی و انتظامی هستند.
بله. اولویت کاراباما تعمیر لوازم خانگی در منزل است. تکنسین با تمام تجهیزات لازم جهت عیب یابی و تعمیر دستگاهتان به منزل شما مراجعه خواهد کرد. تنها در مواقعی که تعمیر در منزل میسر نباشد، ممکن است دستگاه به کارگاه منتقل شود.
جلب رضایت مشتری و ارائه خدمات باکیفیت از مهمترین اهداف کاراباماست و به همین دلیل تمام خدمات این مرکز با 6 ماه گارانتی همراه هستند. در صورتی که از خدمات ارائه شده توسط متخصصان ما راضی نباشید، مشکل از طریق واحد نظارت کاراباما پیگیری خواهد شد.
مشکلات رایج پکیج ایمرگاس
1.مشعل پکیج ایمرگاس روشن نمیشود
اصلیترین دلیل روشن نشدن مشعل، بسته بودن شیر گاز است. قبل از ثبت درخواست، از وصل بودن گاز مطمئن شوید. برخی مواقع وجود مشکل در برد، جرقه زن و سنسور NTC علت روشن نشدن مشعل است که باید توسط تکنسین بررسی شود.
2.پکیج ایمرگاس ناگهان خاموش میشود
کاهش فشار آب و گاز، شایعترین دلیل خاموش شدن ناگهانی این دستگاه است. گاهی ممکن است مدار گرمایش دچار گرفتگی شده باشد یا ترموستات خراب شده باشد. در این صورت باید قطعات توسط تکنسین بررسی و مشکل برطرف شود.
3.از زیر پکیج ایمرگاس آب چکه میکند
اگر لولههای پکیج دچار خوردگی یا فرسودگی شده باشند، اتصالات لولهها شل شده باشد، دستگاه به درستی عایقبندی نشده باشد یا شیر تخلیه آن خراب شده باشد، شاهد نشت آب از زیر آن خواهیم بود. برای جلوگیری از آسیب دیدن دستگاه باید سریعا برای رفع مشکل اقدام کنید.
4.پکیج ایمرگاس صدای غیرعادی میدهد
اگر دستگاه شما به درستی نصب نشده باشد، اتصالات آن به انداره کافی محکم نباشد، مبدل و لولهها گرفته باشد، هواگیری به مدت طولانی انجام نشده باشد یا برخی قطعات آن از جمله سوپاپها، پمپ و فن خراب شده باشد، شاهد صدای غیرعادی خواهید ب.
تعمیر تخصصی پکیج ایمرگاس خود را به تکنسینهای کاراباما بسپارید
کاراباما 7 صبح تا 12 شب در 7 روز هفته آماده خدماترسانی به مشتریان است.
ثبت درخواست5.پکیج ایمرگاس بوی گاز میدهد
در صورت استشمام بوی گاز، باید شیلنگهای متصل به دستگاه، شیربرقی، مشعل و دودکش توسط تکنسین متخصص مورد بررسی قرار بگیرند و در صورت وجود مشکل، تعمیر شود.
6.آب مصرفی پکیج ایمرگاس سرد و گرم میشود
اگر آب مصرفی پکیج سرد و گرم میشود، ممکن است مبدل ثانویه دستگاه رسوب گرفته باشد یا NTC آبگرم و فلوسوییچ خراب شده باشد. گاهی ممکن است نوسان در فشار آب دستگاه، علت این مشکل باشد. برای عیب بایی دقیق، بهتر است دستگاه شما توسط یک تکنسین متخصص مورد بررسی قرار بگیرد.
7.آب مصرفی پکیج ایمرگاس گرم نمیشود
در صورت بروز نقص فنی در هریک از قطعات دستگاه از جمله فلوسوییچ، سنسور دما، شیر سه طرفه و سوپاپ بای باس، آب مصرفی گرم نمیشود. برخی مواقع کم بودن فشار گاز علت گرم نشدن آب است. برای بررسی مشکل باید از یک تکنسین کمک بگیرید.
8.پکیج ایمرگاس روشن نمیشود
اگر پکیج روشن نمیشود، ابتدا از وصل بودن جریان برق و گاز مطمئن شوید. گاهی ممکن است خراب شدن ترموستات یا برد اصلی، علت روشن نشدن دستگاه باشد که برای رفع مشکل باید قطعات آن توسط تکنسین مورد بررسی قرار بگیرد.
9.رادیاتورهای پکیج ایمرگاس گرم نمیشود
وجود مشکل در سنسور مدار گرمایش، کم بودن آب در مدار گرمایش و نصب نادرست دودکش برخی از دلایل گرم نشدن رادیاتورها است. گاهی ممکن است کیفیت پایین رادیاتورها و قدیمی بودن آن علت این مشکل باشد.
10.پکیج ایمرگاس انفجاری روشن میشود
انفجاری روشن شدن این دستگاه ممکن است به دلایل مختلفی رخ بدهد: خرابی دودکش و جرقه زن، وجود مشکل در پرشر هوا، فاصله زیاد الکترود جرقه زن از مشعل و تنظیمات نادرست شیرگاز. با سرویس دورهای و تمیز کردن سرشعلهها و جرقه زن میتوانید از بروز این مشکل جلوگیری کنید.
کدخطا یا ارورهای پکیج ایمرگاس
کد خطا یا ارور 01 پکیج ایمرگاس
در صورت روشن نشدن مشعل یا عمل نکردن جرقه زن، کد خطا یا ارور 01 نمایش داده میشود. برای رفع خطا بررسی کنید شیرگاز باز باشد.
کد خطا یا ارور 02 پکیج ایمرگاس
کد خطا یا ارور 02 بیانگر خرابی ترموستات حد است. برای رفع خطا باید دودکش و فن دستگاه بررسی شود.
کد خطا یا ارور 05 پکیج ایمرگاس
کد خطا یا ارور 05 زمانی رخ میدهد که NTC مدار شوفاژ خراب شده باشد. برای رفع خطا باید سنسور و اتصالات آن توسط یک تکنسین مورد بررسی قرار بگیرد.
کد خطا یا ارور 10 پکیج ایمرگاس
اگر فشار مدار شوفاژ کم باشد، کد خطا یا ارور 10 نمایان میشود.
کد خطا یا ارور 20 پکیج ایمرگاس
کد خطا یا ارور 20 به کامل نبودن احتراق و شعله مربوط است. در صورت انسداد فضا و محیط پکیج و نرسیدن هوا به دستگاه این خطا رخ میدهد.
کد خطا یا ارور 24 پکیج ایمرگاس
اگر دکمههای کنترل پنل خراب شده باشد، کد خطا یا ارور 24 نمایش داده میشود.
کد خطا یا ارور 28 پکیج ایمرگاس
علت کد خطا یا ارور 28، وجود نشتی در مدار آبگرم است.
کد خطا یا ارور 36 پکیج ایمرگاس
اگر برق ورودی دستگاه کم باشد، کد خطا یا ارور 36 نمایش داده میشود.
تعمیرات پکیج ایمرگاس
در سالهای اخیر پکیج پرطرفدارترین سیستم گرمایشی منازل بوده است. این دستگاه به دلیل مزایای چشمگیری که داشته، توانسته است رضایت مصرف کنندگان را جلب کرده و رواج زیادی در میان خانهها به دست بیاورد. با این حال، این دستگاه هم دردسرهای خاص خود را دارد و خرابی آن میتواند با چالشهای زیادی همراه باشد.
از این رو سرویس دورهای پکیج همواره توسط تکنسینهای این دستگاه توصیه میشود. به علاوه، لازم است در صورت بروز خرابی به مراکزی مراجعه کنید که از تکنسینهای آموزش دیده و باتجربه برخوردارند.
خوشبختانه مرکز مجاز تعمیرات کاراباما، خدمات پکیج ایمرگاس (IMMERGAS) را نیز ارائه میدهد. در صورتی که این دستگاه را در منزل دارید و دچار ایراد شده، با ثبت درخواست خود را در وبسایت کاراباما یا تماس با شماره تلفن شرکت میتوانید از خدمات تعمیر پکیج ایمرگاس بهرهمند شوید.
مشکلات متداول پکیج ایمرگاس (IMMERGAS)
پیش از معرفی مشکلات متداول پکیج ایمرگاس، توصیه میکنیم که رفع خرابیهای این دستگاه را به تکنسینهای ماهر بسپارید و اصلا خودتان دست به آچار نشوید. کار روی این دستگاه بدون داشتن دانش فنی کافی تنها باعث تشدید مشکل موجود خواهد شد. برخی از رایجترین مشکلاتی که دارندگان این دستگاه تجربه میکنند، به قرار زیر هستند:
- یخ زدن لولههای پکیج ایمرگاس
- کم بودن ارتفاع شعله دستگاه
- روشن شدن انفجاری پیکج
- تولید صداهای عجیب و بلند
- گرم نشدن آب مصرفی
تعمیرکار پکیج ایمرگاس به خوبی میداند که هر یک از این مشکلات به چه علت رخ میدهند و میتواند به راحتی علت اصلی را برطرف کند.
ضمانت تعمیرات پکیج در کاراباما به چه صورت است؟
ضمانت تعمیرات در واقع بخشی از خدمات پس از فروش این مرکز تخصصی است که بعد از پایاین تعمیر و تست دستگاه در سیستم برای مشتریان ثبت میشود. در صورتی که طی مدت 6 ماه از زمان راه اندازی مجدد دستگاهتان، مشکل برطرف شده توسط تعمیرکار کاراباما تکرار شد، بار دیگر دستگاهتان را بدون دریافت هزینه تعمیر خواهیم کرد. ضمانت تعمیر پکیج ایمرگاس خدمتی است که با در نظر گرفتن احتمال خطا در زمان انجام پروسه تعمیر و با هدف آرامش خیال خانوادهها ارائه میشود.
در کاراباما اولویت با تعمیر قطعات است
این موضوع در مورد تمامی دستگاهها اعم از انواع برندهای پکیج صدق میکند. تکنسین کاراباما در ابتدا تلاش خواهد کرد که قطعه معیوب را به طور اصولی تعمیر کند. اما در شرایطی که تعمیر قطعات پکیج ایمرگاس ابدا ممکن نباشد یا راه حلی موقت برای راه اندازی دستگاه شما باشد، تکنسین نظر به تعویض قطعه خواهد داد.
ما در کاراباما از مشکلات اقتصادی خانوادهها باخبریم و به همین دلیل است که بنا را همواره بر تعمیر گذاشتهایم. در واقع در مرکز تخصصی کاراباما تعویض قطعه، آخرین راه حال ممکن است.
هزینه تعمیرات پکیج در کاراباما چطور محاسبه میشود؟
عوامل زیر بر هزینهای که در نهایت بابت تعمیر پکیج خواهید پرداخت اثرگذارند:
- شدت خرابی دستگاه
- نیاز یا عدم نیاز به تعویض قطعه
- قیمت قطعهای که باید تعویض شود
طبیعی است که اعلام هزینه تعمیر پکیج ایمرگاس قبل از بررسی دستگاه مقدور نباشد. این احتمال وجود دارد که مشکل دستگاهتان ناشی از یک خطای انسانی ساده باشد و عملا نیازی به تعمیر جدی دستگاه وجود نداشته باشد. روی دیگر سکه این است که تکنسین بعد از بررسی دستگاه شما به این نتیجه برسد که تنها راه حل موجود تعویض قطعه معیوب است. در هر سناریو، هزینهای که تکنسین بابت تعمیر اعلام خواهد کرد متفاوت خواهد بود.
نکته شایان توجه این است که هزینههای اعلامی توسط تکنسینهای کاراباما تماما بر اساس نرخ مصوب اتحادیه است و به طور کامل تحت نظارت مجموعه قرار دارد. آرامش خاطر خانوادهها یکی از اصلیترین اهداف کاراباماست و برای تحقق این هدف از هیچ تلاشی فروگذار نمیکند.
تعمیر پکیج ایمرگاس در تهران
در صورتی که به دنبال مرکزی هستید که خدمات تعمیرات پکیج ایمرگاس در تهران را با کیفیتی فراتر از نمایندگی ارائه دهد، جای درستی آمدهاید. کاراباما، مرکز تخصصی تعمیرات، خدمات خود را به کمک تکنسینهایی به انجام میرساند که نه تنها از تجربه و دانش فنی بسیار بالایی برخوردارند بلکه هر ساله دانش خود را به روز میکنند.
از این رو، میتوانیم با اطمینان بگوییم که دستگاه شما هر مشکلی که داشته باشد، به راحتی و به طور کاملا حرفهای توسط تکنسینهای ما برطرف میشود.
برای تعمیر پکیج ایمرگاس در تهران و حومه میتوانید درخواست خود را در وبسایت کاراباما به راحتی ثبت کنید. همچنین میتوانید با شماره تلفن مرکز تماس بگیرید. به هر روی، هماهنگی جهت تعمیرات پکیج ایمرگاس در منزل و محل شما در کمتر از 15 دقیقه صورت خواهد گرفت. تنها در موارد نادر دستگاه شما برای تعمیر به تعمیرگاه کاراباما منتقل خواهد شد.
کدام مناطق کشور تحت پوشش خدمات تعمیر پکیج قرار دارند؟
در حال حاضر استانهای قم، تهران، البرز، اصفهان و گیلان، مازندران، مرکزی، خراسان رضوی و … و همینطور جزیره کیش تحت پوشش کاراباما قرار دارند. البته، مفتخریم اعلام کنیم که فهرست مناطق تحت پوشش به همین جا ختم نمیشود و به زودی برخی دیگر از مناطق کشور نیست تحت پوشش قرار خواهند گرفت. ما در کاراباما، این را وظیفه خود میدانیم که خدمات باکیفیت تعمیرات را به جای جای کشورمان برسانیم.
در صورتی که ساکن یکی مناطق قید شده در بالا هستید و به خدمات تعمیر پکیج ایمرگاس نیاز دارید، خیلی ساده درخواست خود را در وبسایت کاراباما یا از طریق تماس با شماره تلفن مرکز ثبت نمایید. هماهنگی و مراجعه تکنسین به منزل شما زمان زیادی نخواهد برد.
مشاهده ادامه مطلب بستن
پرسش و پاسخ